O'zingizning auditoriyangizni kengaytirishi uchun "mahsulot" to'sig'ini kesib o'tish yoki mahsulotingizni qanday qilib birinchi o'ringa qo'yish kerak

Birinchi mahsulot nashrlari har doim hayajonli; Bir necha oylar davomida g'oyalarni shakllantirish, mahsulot / bozorni sinash, prototiplar va beta-versiyalarning natijasi. Men deyarli olti yil oldin Dashlane-ning birinchi ommaviy versiyasi chiqqanida juda yaxshi eslayman. O'sha paytda bizda ikki ming beta foydalanuvchisi bo'lgan va biz ular haqida ozgina ma'lumotga ega edik, bundan tashqari ular bizning mahsulotimiz haqida bergan juda foydali fikrlaridan tashqari.

Biz o'sib ulg'ayganimizda, foydalanuvchilarning qaysi turlari faolroq bo'lishi mumkinligi va qaysi turlarning o'zgarishi ehtimoli haqida ma'lumotga ega bo'ldik. Bizni sotib olishni optimallashtirish uchun biz yuqori samarali foydalanuvchilarni jalb qildik va ularga kirishimizga imkon beradigan tarqatish kanallarini qidirdik. Tezda, biz segmentatsiyalashish bizning o'sish sur'atlarimizni cheklab qo'yganini ko'rdik va faqatgina yanada muvaffaqiyatli foydalanuvchilarimizga e'tibor qaratish orqali biz muvaffaqiyatga erishishimiz mumkinligini angladik. Bu sizning mahsulotingizni ishlab chiqishda ertami-kechmi duch keladigan narsadir. Moslasha olasizmi yoki yo'qmi, kompaniyangizning kelajagini belgilashi mumkin. Bu sodir bo'lganda, o'zingizdan o'zingizning to'g'ri qiymat taklifingiz va mahsulotingiz ushbu qiymatni yaxshi etkazib beradimi yoki yo'qmi deb so'rashingiz kerak.

Parol menejeri sifatida, Dashlane Internetdagi eng keng tarqalgan og'riqlardan birini hal qiladi - kim hech qachon "foydalanuvchi nomi yoki parolingiz noto'g'ri" xabaridan xafa bo'lmagan? Bizning bozor tadqiqotlarimizga asoslanib, bizning narx taklifimiz barcha turdagi foydalanuvchilar bilan yaxshi aks etdi. Shunday qilib, masala ko'proq mahsulot tomonida edi. Bizning mahsulotimiz faqat yuqori niyat bilan qo'shilgan odamlar uchun muvaffaqiyatli bo'ldi; kundalik hayotida parollar azobini boshdan kechirgan va uni hal qilish uchun bir oz kuch sarflashga tayyor bo'lgan odamlar. So'nggi bir necha yil ichida qilgan ishlarimizga nazar tashlasam, o'ylaymanki, bu bizning mahsulotimizni takomillashtirish, tezroq o'sib borishimiz uchun o'z auditoriyamizni kengaytirish uchun bo'ldi.

Bugun biz shunchaki Dashlane-ning 5-chi versiyasini chiqazdik va yana bir bor Dashlane-ni kengroq olomonga ochdik, shuning uchun o'z mahsulotimizni qanday qilib yaxshilaganimiz to'g'risida fikr almashish uchun qulay vaqt kabi.

Oddiylik

Keti Sierra (https://vimeo.com/131407754) tomonidan juda yaxshi tasvirlanganidek, mahsulotingizdagi har bir tafsilot hisobga olinadi. Foydalanuvchilarning asl maqsadiga qarab, siz bir nechta to'siqlardan xalos bo'lishingiz mumkin, ammo esda tutingki, har bir murakkab yoki noaniq qadam sizni foydalanuvchilarni yo'qotishga majbur qiladi, ayniqsa sizning mahsulotingiz bepul boshlash uchun. Sizning bortingizni tozalab, foydalanuvchilar qaerda va nima uchun chilparchin qilinishini aniqlash, ehtimol qidirishni boshlash kerak bo'lgan joyda. Bir lahzalik foyda va umumiy sifatni ta'minlash uchun, bu sizning mahsulotingizdagi birinchi yaratish yoki sinash eng oson tajriba. Bortingizning dastlabki daqiqalarida (yoki soniyalarda) nimani o'zgartirsangiz, har bir foydalanuvchi tajribaga ega bo'ladi (hech bo'lmaganda sinovning bir qismi bo'lgan), shunda siz o'qish tezligini oshirishingiz mumkin.

Dashlane Internet-internat

Ilovani o'rnatish bosqichida ko'plab foydalanuvchilar tajribalarini to'xtatayotganini ko'rmoqdamiz. Ular ilovani yuklab olishadi, lekin uni o'rnatmang yoki u bilan aloqada bo'lmang. Ehtimol, kamroq texnologiya tajribasiga ega bo'lgan foydalanuvchilar yuklab olingan dasturni qanday o'rnatishni sog'inishadi yoki ehtimol odamlar uzilib qolishadi va o'rnatish haqida shunchaki unutishadi. Ammo aniqki, ushbu turdagi foydalanuvchilar, agar bu sodda va tezkor bo'lsa, Dashlane-dan foydalanishdan foyda olishlari mumkin edi. Shu sababli, Dashlane 5 biz uchun mutlaqo yangi narsani ochib beradi: odamlarga Dashlane-ni faqat brauzer kengaytmasi bilan va dasturni o'rnatmasdan ishlatishga imkon berish. Bu bizning arxitekturamizda katta o'zgarish, ammo biz ishonamizki, bizning hunimiz tubdan o'zgarishi mumkin, chunki Dashlane o'rnatilishi bir marta bosishni talab qiladi.

Dashlane kengaytmasini bir marta bosish orqali yuklab olish

Universallik

Sizning biznesingiz o'sib borishi va texnologik platformalar o'sishi bilan siz qamrab olmaydigan platformalar sizning farzandlaringizning qabul qilinishini cheklashi mumkin, chunki foydalanuvchilar odatdagidek mahsulotingizni faqat odatiga qarab o'zgartiradilar. Platformani kengaytirish haqida o'ylash vaqti kelganida, ehtiyot bo'ling. Hamma joyda bir xil xatolarni yaratishga mablag 'sarflashdan oldin, o'zingizning tajribangizni to'g'ri ishlab chiqqaningizga ishonch hosil qilish uchun avval mahsulotingizni bitta platformada ishlab chiqish yaxshiroqdir. Aytmasligingiz kerak, masalan, ish stolida mavjud bo'lgan narsa mobil telefonda noto'g'ri bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, platformani har safar qo'shganda, bu sekinroq ko'chadan va ko'proq texnik xizmat ko'rsatishni anglatishini hisobga oling. Siz o'zingizning mahsulotingiz barcha platformalar uchun foydali bo'lmasligi mumkinligini hisobga olishingiz kerak va shunchaki buning uchun yoki tez va iflos amalga oshirilganda qo'llab-quvvatlash qo'shish bunga loyiq emas, chunki bu sizning mahsulotingizga va brendingizga bo'lgan ishonchni pasaytiradi. .

Biz Dashlane-ni Chrome kengaytmasi bilan ishlaydigan Windows va Mac-ning ilovasi sifatida boshladik. Yillar davomida biz iOS va Android uchun mobil ilovalarni yaratdik va Firefox, Safari va Internet Explorer-ga qo'shimcha qo'shdik. Dashlane 5 yordamida biz yanada ko'proq rivojlanmoqdamiz - yangi brauzer kengaytma arxitekturasi va kuchli o'qish / yozish veb-ilovasi tufayli Linux, Chromebook va Edge-ga yordam ko'rsatmoqdamiz. (Bizning Chrome kengaytmasi ham, aytmoqchi, Opera-da uzluksiz ishlaydi). Ushbu qamrovning barchasi, ayniqsa har bir dastur turli xil ko'rsatmalarga amal qilganligi sababli qimmatga tushadi. Ammo biz yangi platforma kanallarini ochishdan qaytib keladigan mablag'ni investitsiya qilish uchun to'g'ri vaqt ekanligini bilish uchun etarli darajada bilamiz. Shunday qilib, hozir siz qanday qurilmadan, operatsion tizimdan yoki brauzerdan foydalanishingizdan qat'i nazar, Dashlane unga mos kelishi uchun yaxshi imkoniyat mavjud. Bonus sifatida bizning yangi platformadagi tajribalarimiz avvalgilaridan o'rganishi mumkin va biz ularni kengligimiz tufayli yanada yaxshiroq qilishiga umid qilamiz va Dashlane. Yangi texnologiyalarni qo'llab-quvvatlash to'g'risida qaror qabul qilganda, platformaning yaxshilanish turi muhim omil hisoblanadi - ko'pincha sizning yangi mahsulotlaringiz sizning fikrlashingiz va texnologiyangizni qiyinlashtirishi va kengaytirishi orqali mavjudlarini kuchaytirishi mumkin.

Linuxdagi Dashlane veb-ilovasi

Xalqarolashtirish

Ko'proq odamlarni jalb qilishning yana bir yaxshi usuli bu ko'proq mamlakatlar va tillarni qo'llab-quvvatlashdir. Bu erda, shuningdek, avvalambor o'zingizning asosiy bozoringizga e'tiboringizni qaratgan holda, daromadingizni yaxshilamasligingizga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Ammo siz boshqa bozorlarga chiqish imkoniyatiga ega bo'lganingizdan va uni boshqarish uchun to'g'ri tashkil qilingan bo'lsangiz - ham texnik, ham tarkibni yaratish nuqtai nazaridan - bu cheklangan narxga ega ko'proq odamlarga murojaat qilishni boshlashning ajoyib usuli. Endi nemis tilida ilova nashr etish millionlab yangi foydalanuvchilarni jalb qilish uchun etarli deb o'ylamang. Mahsulotni xalqaro miqyosda miqyoslash - bu marketing, shunchaki matbuot munosabatlariga, brend xabardorligiga yoki pullik sotib olishga asoslangan mahsulot.

Biz uchun yaxshi xabar shundaki, sizning millatingizdan qat'i nazar, agar siz Internetdan foydalansangiz, siz tez-tez hisob qaydnomalarini yaratasiz va Internetda shaxsiy ma'lumotlarni boshqarasiz. Ammo bu shunchaki biz o'zimizning ilovamizni tarjima qilib, yangi bozorlarga chiqa olamiz degani emas. Murakkablik, albatta, Dashlane-ni to'ldirish qobiliyatini ta'minlaydigan bizning semantik dvigatelimiz atrofida edi. Bu erda biz, masalan, ispaniyalik kishi tomonidan yozilgan ingliz tilidagi kodni sharhlashimiz kerak, shuning uchun biz buni amalga oshirishga moslashdik. Bundan tashqari, biz mamlakatga tegishli narsalarni hisobga olish uchun o'zimizning ilovamizni mahalliylashtirishimiz kerak edi. Masalan, AQSh va Frantsiyada o'xshash guvohnoma yo'q. Bizning tahlil mexanizmimizni yana bitta qo'shimcha tilda bajarishga o'rgatish, uni boshqa tillarda qo'llash uchun takrorlanadigan mahoratni berdi, bu osonlik bilan kengaytiradigan texnologiya sarmoyasi.

Endilikda Dashlane 11 tilda mavjud - ingliz, ispan, frantsuz, nemis, italyan, yapon, portugal, koreys, soddalashtirilgan xitoy, golland va shved. - Va har bir bozorda bizning mahsulotimiz qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishiga qarab marketingni puxta rivojlantirmoqdamiz. Masalan, bizning tajribamizdan kelib chiqqan holda Germaniya birlik iqtisodi nuqtai nazaridan Dashlane uchun juda mos keladi va Italiyada ko'plab bepul bepul foydalanuvchilar mavjud. Shunday qilib, xalqaro miqyosda sayohatingizda bolalar qadamlarini qo'ying va mablag' sarflashdan oldin har bir mamlakatni tekshiring.

Shved tilida Dashlane

Tovar va qadriyatlar

Doimiy va taniqli brendga ega bo'lish - bu darhol to'lanmasa ham, siz birinchi kundan boshlab g'amxo'rlik qilishingiz kerak bo'lgan narsa. Rejalaringizga qo'shish har doim ham oson emas, chunki ba'zilar buni yoqimli deb bilishadi. Ammo sizning grafik elementlaringiz, ohangingiz va ovozingiz bo'yicha aniq ko'rsatmalarga ega bo'lganingizdan so'ng, siz o'zingizning mahsulotingizni qanday topish, ishlatish va gapirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi.

Agar biz Dashlaneni uchta so'z bilan umumlashtirsak, ular soddaligi, universalligi va maxfiyligi bo'ladi. Bizning aloqa va dizayndagi hamma narsa buni aks ettirishga harakat qiladi. Dashlane 5-ni ishlab chiqishda biz o'z brendimizni to'liq qayta loyihalashtirishga kirishdik, logotipimiz, shriftlarimiz, rasmlar, veb-saytimiz va boshqa ko'p narsalarni yangiladik - barchasi uni yanada tinchlantiradigan va sodda va ishonchli qilish maqsadida. Ushbu jarayonda biz ushbu erda mavjud bo'lgan birinchi brend kitobimizni yaratdik. Ammo biz Dashlane 5-ning izchil markaga ega bo'lishini kutmadik. Biz doimiy ravishda asosiy xabarimizni jamoamiz a'zolari, sheriklari va matbuotiga takrorlaymiz va har bir qarorimiz unga muvofiq bo'lishi kerak. Mahsulot tomondan kuchli brendning yaxshi namunasi, ba'zi bir xususiyatlar ko'proq vaqt talab qiladigan vaqt, chunki foydalanuvchilarimiz ma'lumotlari buzilmasligiga ishonch hosil qilish uchun qo'shimcha xavfsizlik choralarini ko'ramiz va biz buni tanlashni bilamiz. amalga oshirish.

Marketing tomoni bo'yicha, biz foydalanuvchilarimiz o'z brendlarimizni qayta aloqa va so'zma-so'z almashishda takrorlashganda, biz buni to'g'ri qabul qilamiz. Shuni unutmangki, har kuni tanlagan har bir tanlovingiz sizning madaniyatingizga qo'shadigan bitta g'isht va sizning brendingiz uchun kelajakka yaxshi yoki yomon investitsiya kiritishdir.

Dashlane brend kitobining illyustratsion sahifasi

Xususiyatlari?

Bu juda qiyin. Xususiyatlarni qo'shish sizning auditoriyangizni kengaytirishi aniq ko'rinishi mumkin, chunki siz ko'proq foydalanish holatlarini ko'rib chiqasiz. Ammo, har doimgidek, bu bilan bog'liq xarajatlar mavjud; va bu nafaqat rivojlanish bilan bog'liq. Ilgari men unchalik ishlatilmaydigan xususiyatni yaratgan bo'lsam ham, u baribir mahsulotga qiymat qo'shmoqda deb o'ylardim. Men e'tiborga olmagan narsa shundaki, funktsiyani qo'shish umumiy mahsulotga murakkablik qo'shishni ham anglatadi. Bu menyuda yangi kirish bo'lsa ham, foydalanuvchilar uchun bu yana bir narsa. Masalan, Evernote-ni oling. Uzoq vaqt davomida ular yozuvlarni qabul qilishning eng so'nggi usuli deb hisoblanishdi, ammo kichik xususiyatlardan keyin kichik xususiyat, mahsulot yanada murakkab va samaraliroq bo'lib qoldi - shu vaqtgacha ular o'zlarining dasturlarini narsalarni olib tashlash va yana diqqatni jamlash uchun yangilashni boshladilar. oddiy tajribani etkazib berish.

Dashlane-da, biz qo'shadigan har qanday narsaga nisbatan bitta qoida mavjud: qo'shilgan qiymat va qo'shilgan murakkablik o'rtasidagi savdo-sotiq etarlimi? Xususiyatlar ro'yxatiga parolni o'zgartiruvchini qo'shganimizda - parolni bir marta bosish orqali o'zgartirish usuli - biz foydalanuvchilarning qiziqishini tekshirish va ularning ehtiyojlarini tushunish uchun etarli tadqiqotlar olib borgandan so'ng amalga oshirdik. Jeff Patton hikoyalar xaritasi bo'yicha o'zining buyuk kitobida ta'kidlaganidek, "Sizning g'oyangizni sinab ko'rishning eng qimmat usuli - bu ishlab chiqarishning sifatli dasturiy ta'minotini yaratishdir". Ha, Parol o'zgartirgichi bu yangi xususiyat edi, ammo bu bizning foydalanuvchilarimizning vazifalarini soddalashtiradigan xususiyat edi. Deshlane ular uchun xavfsizlik buzilganligi haqida xabar berganida, o'z parollarini yangilash bilan kurashayotgan joylarda. Shuning uchun, sarmoya kiritishga arziydi.

Dashlane 5 yangi xususiyatlarga ega emas. Aksincha, bu yaxshilanishlar, soddalashtirishlar va biz biladigan bir nechta yangi fokuslar bilan to'ldirilgan, masalan, OTP kodlarini boshqarish va to'ldirish yoki foydalanuvchilarga noto'g'ri to'ldirishni kontekst bo'yicha tuzatish imkonini berish. Shunday qilib, biz bu bizning asosiy diqqat markazimizda katta yaxshilanish ekanligini bilamiz.

Avtomatik to'ldirish

Chiziq qachon kesib o'tganini qanday bilish mumkin

Men hech qachon biron bir ishbilarmon odamni uchratmaganman, ular ko'proq foydalanuvchilarni jalb qilish yoki shov-shuvlarni kamaytirishga qiziqmaydi. Shuning uchun, mahsulot nuqtai nazaridan, bo'rtma hech qachon kesib o'tilmaydi, deb aytishni vasvasaga solaman. Rivojlanish bosqichingizdan qat'iy nazar, sizning kompaniyangiz yordam berishi mumkin bo'lgan odamlar hali ham mavjud. Siz nima uchun odamlar sizning mahsulotingizni ishlatmayotganligini doimo aniqlashingiz kerak. Bu juda murakkab bo'lgani uchunmi? Qanday qilib siz uni soddalashtirasiz yoki hatto Adobe yaqinda Lightroom bilan qilgan kabi oddiy versiyasini yaratishingiz mumkin. Siz ularning ehtiyojlarini qondirmayotganingiz uchunmi? Keyin o'zingizning asosiy qarashingizni yo'qotmasdan hal qila oladigan mahsulotingizga nimani qo'shishingiz mumkin. Hatto Facebook singari mahsulot ham UX-ni takomillashtirish, yangi 360 videolar yoki Internetga ulanmagan odamlarga Internet orqali etkazish orqali o'z ixtirosiga ega bo'lishi kerak va shuning uchun o'z mahsulotidan foydalana olmaydi.

Dashlane uchun bizning yo'limiz har doimgiday ravshan. Biz yangi kengaytmalarni ishlatmoqchimiz, chunki foydalanuvchilarning yangi turlari uchun tajribani yaxshilaymiz. Shu bilan birga, biz hozirda foydalanuvchilar bilan sinab ko'radigan qiziqarli, yangi, noyob imkoniyatlar ustida ishlamoqdamiz. Bizning maqsadimiz shaxsni aniqlash va to'lovlarni hamma joyda sodda va xavfsiz qilishdir va buni umr bo'yi bajarish kifoya. Yangilanib turing va hattoki siz Dashlane foydalanuvchisi bo'lmasangiz ham, sodda tajribaga ega bo'lishingiz yoki ko'proq imkoniyatlarga ega bo'lishingiz kerakmi yoki yo'qmi, o'z mahsulotimizni o'zgartirish va uni o'zingizning didingizga moslashtirish uchun juda ko'p ishlamoqdamiz deganimda, ishoning. Shu vaqt ichida bizning Dashlane 5 videomizni tomosha qiling va eng yaxshi Dashlane-ni ko'rib chiqing.